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【赤裸々告白】!脱毛ラボ表参道店の口コミ

公開日: : 最終更新日:2014/06/03 毛の処理, 脱毛

20140516-001

今日は辛口の赤裸々な口コミを綴ろうと思います…

脱毛ラボに通ってかれこれ4ヶ月くらい。

脱毛ラボは費用が安い分、余計なところに費用を使わないため、店内の装飾などはなく、店舗の多くが雑居ビルに入っているという事前情報があったので行く前は少し不安でした…。(’・ω・`)

ただ、表参道という土地柄もあり、新しい店舗だったので店内キレイ!
質素ですが清潔感もありタオルも洗濯したてのいい匂い。
効果もバッチリあらわれるし、自分としては気に入って通い続けていました。

ただ、4月に入り、例によって新人が入っており、新しい顔ぶれが…
初々しいなーと思いましたが、その新人さん一人での対応でした。
部位は、腕、ワキ、顔。

この新人さんの対応にがっかり…
まず敬語の使い方がひどい。接客する異常、技術よりも言葉遣いや所作は徹底させるべきだろうと感じてしまいました。
自分なめられているからこの新人つけられているのかな、とも思ってしまうくらい。。

そして手際。
なぜ新人一人で全てをやらせるんだろう。。部位によってはスタッフ2名体制でやってくれるのにこの子一人でやらせて、しかも手際が悪すぎる…
いつもなら30分かからない施術箇所が、その日は1時間かかりました。。。

そして最後に技術。
ジェルの拭き残しがあったり、光の強さが強すぎたのかものすごく痛かったり、冷やしが足りなくて帰り道に赤くヒリヒリしてしまったり…

さすがにこれではせっかく足を運んでお金を払っているのにこのサービスが続くようであれば解約したい。と素直にそう思いました(゜_゜)

担当を替えて欲しいとも思いましたが、それを言う勇気もなく…(笑)

そして5月の施術で今日また脱毛ラボに行って来ました。

まさかの同じ担当…。。

そして敬語も手際の悪さも前回と同じ…。。。

本当にイライラとして気分が悪くなってしまい、せっかくキレイになりにきているのにな~と残念に思っていました。

するとしばらく経ってから「コンコン、失礼します。お手伝いにはいらせていただきますね」

という声が。

ベテランの方がヘルプに入ってくれました。(ベテランかどうかわかりませんが。)

ものすごく手際がよく、施術の仕方も気持ちがいい。
空調なども気にかけてくれて、話しかけ方も心地がいい。

比べてしまうのは申し訳ないかもしれないけれど、雲泥の差というか、この接客、この対応なら通いたくなる脱毛サロンだなと感じました。

終わった後のアフターカウンセリングや次の予約を取るのもとても素早く、時間が限られている私としては本当に助かりました。

あの方が今日背施術に入ってくれなかったら本当に今日解約するところでした( ̄ω ̄)v

脱毛サロンに限らず、サービス業は技術面ももちろん、接客や対応、相手の気持ちを考えてあげることがとても重要だと実感しました。

あの新人さんも、場数を踏んだりいろんなことにぶつかっていくことでいいスタッフさんになっていくのだと思いましたが、それをいかにベテランさんがカバーするかが重要ですね(・ω・)

今後も脱毛ラボの表参道店に通おうと思ったきっかけだったので辛口で綴らせてもらいました!

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